1. Verwendete Begriffe

Im Verkehr zwischen der Firma Cigars and More AG und ihrem Internet basierten Geschäft „Cubaris“ finden folgende Begriffe Ihre Anwendung: Als „Anbieter“ wird die Firma Cigars and More AG mit Sitz in Zug (Schweiz) bezeichnet. Mit „Abnehmer“ werden alle natürlichen und juristischen Personen bezeichnet, welche Informationen oder Waren vom Anbieter beziehen. Mit „Hersteller“ werden alle Lieferanten der Firma Cigars and More AG bezeichnet.

2. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Abnehmer gelten ausschliesslich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, davon abweichende Bedingungen des Bestellers bedürfen der gegenseitigen schriftlichen Zustimmung. Der Anbieter kann die AGB jederzeit abändern. Solche Änderungen treten unmittelbar mit deren Veröffentlichung in Kraft.

3. Registrierung

Damit Abnehmer im Internet basierenden Geschäft „Cubaris“ eine Bestellung platzieren können, müssen sie sich vorgängig kostenlos registrieren. Bei der Registration hinterlegt der Abnehmer seine persönlichen Adressdaten. Der Abnehmer erhält einen Benutzernamen und ein Passwort, mit welchem er insbesondere auch auf Telefonfunknetzen und einer speziellen Applikation online und mobil einfach Bestellungen tätigen kann. Der Abnehmer hat keinen Anspruch auf Registrierung und ist ausschliesslich geschäftsfähigen Personen mit vollendetem 18. Lebensjahr vorbehalten.

3.1 Gastzugang

Der Gastzugang ist die Möglichkeit, einmalige Bestellungen durchzuführen. Unabhängig davon können Newsletter bestellt oder abbestellt werden.

3.2 Kundenregistrierung

Bei der Registrierung als Kunde wird der wiederkehrende Zugang zum Webshop mittels Mobiltelefon Applikation oder über das Internet vereinfacht. Es können pro Abnehmer verschiedene Lieferadressen hinterlegt werden. Für den darauffolgenden Zugang identifiziert sich der Abnehmer mit seiner Emailadresse sowie einem persönlichen Passwort. Cubaris versendet nach der Registrierung einen Internetlink per Email, welcher zur Bestätigung der Registrierung dient. Ohne dieses erst- und einmalige Login mittels Benutzung des zugestellten Links ist der Zugang zum Kundenbereich nicht möglich.

3.3 Cubaris Club Mitglied

Die Anmeldung als Cubaris Clubmitglied erfolgt ausserhalb des Internet Shops. Für die Aufnahme wendet sich der Abnehmer per Email an info(at)cubaris.com. Für die Mitgliedschaft gelten die Vereinsstatuten gemäss Art. 60ff ZGB. Cubaris Club Mitglieder erhalten auf die im Internetshop angebotenen Artikel Sonderpreise, welche erst durch das entsprechende Login sichtbar werden. Abnehmer ohne Mitgliedschaft haben kein Anrecht auf reduzierte Clubpreise, Sondersubskriptionen, Zugänge zu privaten Cigar Lounges oder Events.

4. Sorgfaltspflichten

Der Abnehmer ist verpflichtet, das zugeteilte Passwort geheim zu behalten, nirgends zu notieren oder weiter zu geben. Falls der Abnehmer ein eigenes Passwort kreiert, dann darf dieses nicht leicht ermittelbar sein (z.B. Telefonnummern, Geburtsdaten, Autokennzeichen). Der Anbieter verwendet das Passwort in Kombination mit dem Benutzernamen als Legitimation für Bestellungen und lehnt jede Verantwortung für den unsachgemässen Umgang mit diesen geheimen Daten ab.

5. Bestellung und Rücktritt

Bestellungen erfolgen ausschliesslich online über die Internetbestellseite durch den Abnehmer. Der Anbieter versendet nach der Bestellungsaufgabe eine Empfangsbestätigung der Bestellung. Der Abnehmer ist dafür verantwortlich, dass E-Mails von cubaris.com oder cigarsandmore.ch ordnungsgemäss empfangen werden können (SPAM Filter Einstellungen). Der Anbieter setzt alles daran, die Lieferung der bestellten Artikel nach besten Möglichkeiten entsprechend den Lieferbedingungen auszuführen. Der Anbieter haftet nicht für offensichtliche Schreib-, Druck-, Preis- oder Datenbankfehlern. Falls Hersteller nicht in der Lage sind, bestellte Artikel bereit zu stellen, übernimmt der Anbieter keine Haftung und kann die Bestellung ohne Kostenfolge stornieren. Der Abnehmer kann seinerseits innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der elektronischen Empfangsbestätigung zurücktreten. In diesem Falle wendet er sich ebenso per E-Mail an den Anbieter. Nach dieser Frist ist ein Rücktritt vom Vertrag nur dann möglich, wenn die Ware noch nicht zum Versand aufgegeben wurde. Falls eine Zahlung durch den Kunden mit Kreditkarte erfolgte, erstattet der Anbieter den Betrag nach Abzug der Kosten der Kreditkartenanbieter nach Erhalt auf ein Bankkonto des Abnehmers zurück. Diese Frist kann bis zu 30 Tage dauern.

6. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt nach Verfügbarkeit unmittelbar an die bei der Registrierung angegebene Versandadresse. Liefertermine sind in jedem Fall unverbindlich. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen gibt dem Abnehmer keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt bzw. Schadenersatz. Der Anbieter behält sich vor, „postlagernd“ Adressen nicht zu beliefern. Für den Versand der Artikel werden zusätzlich Versandkosten fällig, welche im Internet basierenden Geschäft publiziert sind. Der Abnehmer ist dazu verpflichtet, diese Zusatzkosten auch in jeden Rücksendefällen vollumfänglich zu übernehmen. Teillieferungen erfolgen nur in Ausnahmefällen. Die Kosten für Teillieferungen übernimmt in jedem Fall der Abnehmer. Der Anbieter behält sich vor, die Liefermenge für bestimmte Produkte zu beschränken oder gar nicht zu liefern. Kann der Anbieter einen Artikel oder die ganze Bestellung nicht oder nicht vollständig liefern, hat der Abnehmer keinen Anspruch auf Schaden- oder Realersatz. Lieferungen ausserhalb der Schweiz sind mit zusätzlichen Zoll- und Steuerkosten verbunden. Der Abnehmer und Importeur ist für die Durchführung der Verzollung und Übernahme sämtlicher damit verbundenen Kosten verantwortlich. Lieferungen ins Ausland werden erst dann ausgelöst, wenn die vollständige Bezahlung der Ware rücktrittsfrei erfolgt ist. Bei Bezahlung mittels Kreditkarte behält sich der Anbieter vor, die Lieferung nach ausserhalb der Schweiz erst bei Vergütung durch die Kreditkartengesellschaft zu veranlassen. Der Anbieter lehnt sämtliche Haftung mit allfällig bestehenden Importbeschränkungen ab.

7. Zahlungsbedingungen

Für die Zahlung massgebenden Preise kommen die in der Empfangsbestätigung formulierten Preise inkl. anwendbarer Mehrwertsteuer zur Anwendung. Der Warenwert wird in jedem Fall in Schweizer Franken verrechnet. Falls eine Zahlungserinnerung nötig sein sollte, verrechnet der Anbieter die gesetzlich geregelten Mahngebühren von 5% der Warenwertes, mindestens aber CHF 25.00 ab dem Zeitpunkt des Verfalls. Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Artikel besteht ein Eigentumsvorbehalt des Anbieters.

7.1 registrierter Abnehmer

Für registrierte Abnehmer werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

Kreditkarten (Diners Club, American Express, VISA)

Barzahlung im Verkaufsgeschäft der Cigars and More AG

Vorauszahlung auf Bankkonto. Die Rechnung wird in jedem Falle elektronisch übermittelt und beinhaltet die Zahlungskoordinaten.

7.2 registrierte Clubmitglieder „Cubaris Club“

Ist ein Abnehmer Mitglied des Cubaris Clubs, kommt zu den unter Ziffer 7.1 genannten Zahlungsmöglichkeiten zusätzlich die Möglichkeit der Rechnung (postpay) zum Einsatz, welche eine Zahlungsfrist von 10 Tagen hat, und ausschliesslich elektronisch überstellt wird. Es werden keine Post Einzahlungsscheine versandt. Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlung mit Rechnung ausschliesslich zur Bonitätsprüfung Daten der Abnehmer an Dritte weiterzugeben. Ist ein Abnehmer und „Cubaris Club“ Mitglied zum Zeitpunkt der Bestellung mit der Begleichung von früheren Rechnungsbeträgen in Verzug oder wurden persönliche Kreditlimiten überschritten, steht die Zahlungsart Rechnung nicht zur Verfügung. Es gelten die angezeigten ermässigten Clubpreise gemäss erfolgtem Login des Clubmitgliedes. Das Cubaris Clubmitglied erhält jeden Monat CHF 50.00 Warengutschrift auf eine Bestellung, sofern die Bestellsumme pro Vorgang diesen Betrag übersteigt. Die Versandkosten lassen sich von dieser Gutschrift nicht abziehen. Die monatlichen Gutschriften sind nicht mit Gutschriften aus anderen Monaten kumulierbar. Bei Nichtaufbrauchen der monatlichen Gutschrift verfällt dieser Betrag am letzten Tag jedes Monats.

7.3 nicht registrierte Abnehmer haben mit einem Gastzugang die Möglichkeit, Artikel gemäss Ziffer 7.1 zu beziehen.

8. Haftung für Mängel

Der Anbieter kontrolliert die Ware vor Versand hinsichtlich der Qualität und garantiert die optimale Lagerung. Der Anbieter bezieht seine angebotenen Artikel ausschliesslich bei den offiziellen Importeuren oder den Herstellern. Die Lieferung erfolgt in Klimabeuteln (verschliessbare Plastiksäcke), stoss und transportsicher. Gewisse Artikel wie Zigarren sind als handgemachte Naturprodukte Unikate. Deshalb unterliegen diese gewissen Qualitätsschwankungen (insbesondere Zugverhalten, Farbe oder kleine Fehler des Deckblattes), für welche der Anbieter nicht haftbar gemacht werden kann. Bei offensichtlichen Transportschäden muss der Abnehmer den Anbieter innerhalb von 12 Stunden nach Erhalt der Ware per Email informieren und bei Retouren zwingend ein original Schadenprotokoll des Transporteurs beilegen. Die Frist zur Einsendung des Schadenformulars inklusive der beanstandeten Ware muss innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt erfolgen. Falls die Beanstandung des Transportschadens zu Recht erfolgt, erstattet der Anbieter das Porto für die Rücksendung in Form von Zigarren zurück und ersetzt die mangelhafte Ware mit Ersatzware. Rückerstattungen von Geld im Rahmen eines Vertragsrücktritts sind hiermit wegbedungen. Rücknahmen von Waren, welche nicht mit einem Transport-Schadenprotokoll zurückgesandt werden, werden vom Anbieter wegbedungen.

9. Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Anbieter haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufstransaktion, insbesondere nicht für verzögerte Bearbeitung oder Annahme der Bestellung.

10. Garantie und Nachwährschaft

Für Rauchartikel wie Zigarren besteht kein Anspruch auf Garantie. Für Zubehörartikel wie Humidore, Anzünder, Aschenbecher etc. besteht die Garantie im Rahmen der Garantiefrist der Hersteller. Für die Verpackung und den Versand gelten die Bestimmungen gemäss Ziffer 6 dieser AGB.

11. diverse Bestimmungen

Der Anbieter verkauft sämtliche Artikel seines Angebots ausschliesslich an natürliche Personen, welche das 18. Lebensjahr erreicht haben und mündig sind. Falls der Abnehmer durch falsche Angaben diese Bestimmung untergräbt, lehnt der Anbieter jegliche Haftung dafür ab. Rauchen kann einen früheren Tod durch Krankheit verursachen und fügt Ihnen und Ihrer Umgebung unter Umständen Schaden zu.

Die gesammelten Daten werden vertraulich nach Treu und Glauben behandelt. Mit der Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen geben Sie Ihr Einverständnis, dass diese Daten intern beim Anbieter gespeichert werden. Der Anbieter ist berechtigt, ausschliesslich für eventuell benötigte Bonitätsprüfungen diese Daten an spezialisierte Drittunternehmen weiterzugeben. Kreditkartenangaben gelangen nicht zum Anbieter und werden somit nicht durch den Anbieter verarbeitet.

Die Abrechnung von Zahlungen mit Kreditkarte erfolgt mit einer automatischen Weiterleitung auf eine verschlüsselte Internetseite unseres Partnerunternehmens Datatrans AG mit Sitz in Zürich. Der Anbieter hat keine Möglichkeit, auf Zahlungsinformationen oder den Vorgang Einfluss zu nehmen. Der Anbieter erhält keine Kenntnis der Kreditkarteninformationen. Datatrans AG erfüllt die einschlägigen Bedingungen gemäss dem „Payment Card Industry Data Security Standard“.

Der Abnehmer kann sich jederzeit vom Newsletter an-, bzw. abmelden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sie sind nach Treu und Glauben durch eine gültige Regelung zu ersetzen, die den unwirksamen Bestimmungen am nächsten kommt. Der Gerichtsstand ist 6300 Zug (Schweiz). Es gilt ausschliesslich das schweizerische Recht.

^©Cigars and More AG – cubaris Webshop

Version 1.1 – 01.01.2011 – Cigars and More AG, 6300 Zug (Switzerland) – Webshop Cubaris.com